~ フィッシングとは金融機関などを装った電子メールを送り口座番号、パスワード、クレジットカード番号などの個人情報を詐取する行為です ~

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お問い合わせ

【最近よくある問い合わせ】フィッシングサイトと思しきサイトにて、誤って各種情報を入力してしまったら

以下のケースにおいて、各種情報を入力してしまったというケースを散見いたします。

報告事例
報告事例 1
海外番号(010(XXX)-XXX-XXXX等)の SMS を受信し、文中にあるリンクをクリック (またはタップ) し、各種サービスの ID やパスワードを入力してしまった。
報告事例 2
大手 EC サイトをかたるフィッシングメールを受信し、文中にあるリンクをクリック (またはタップ) し、各種サービスの ID やパスワードとクレジットカード情報を入力してしまった。
報告事例 3
大手検索サイトで 「激安」 「格安」 と書かれている EC サイトにアクセスし、実際に承認購入のために個人情報とクレジットカード情報を入力したが、商品が届かない。
報告事例 4
大手 SNS サービスをかたるフィッシングメールを受信し、文中にあるリンクをクリックして ID とパスワードを入力したが、何の変化もなく、改めて正規サイトにログインした際にフィッシングサイトで ID とパスワードを入力してしまったことに気が付いた。

このような事象が起きた場合は、まず落ち着いてください。そして、上記事例から同様の事例に対する以下の対策を検討してください。

対策
対策 1
実際に入力してしまった各種サービスの正規サイトにて、パスワードの変更または ID とパスワードの変更を行ってください。
対策 2
大手 EC サイトの正規サイトにてパスワードの変更または ID とパスワードの変更、および注文履歴と、入力してしまったクレジットカード会社に連絡して、身に覚えのない利用がないか確認し、必要であればクレジットカード番号の変更を行ってください。
対策 3
購入処理を行ったサイトのURLをなりすまし EC サイト対策協議会へ連絡し、入力してしまったクレジットカード会社に連絡して、身に覚えのない利用がないか確認し、必要であればクレジットカード番号の変更を行ってください。また、購入処理が行われたにも関わらず商品が届かないと言った被害にあった場合は、最寄りの警察までご連絡ください。
対策 4
大手 SNS サービスの正規サイトにて
パスワードの変更または ID とパスワードの変更を行ってください。

 

フィッシング被害にあってしまった際の問い合わせ・相談・情報提供イメージ図

 

フィッシングと思しきメールを受け取った場合には、メールのリンクを安易にクリックせず、そのメールを転送、もしくは、フィッシングメールのタイトル、本文、差出人名、送信日時、概要などを記載の上、以下のメールアドレスにお送りください。

 

info@antiphishing.jp

※ フィッシング対策協議会では、フィッシングサイトやフィッシングメールの報告以外は受け付けておりません。フィッシング以外の報告をいただいても、返信はいたしませんのでご了承ください。

併せて以下の参考情報もご確認いただき、ご連絡・ご相談を行ってください。

【参考情報】
フィッシング以外のお問い合わせ先についてはこちらです。それぞれの>>をクリックしてお問い合わせ窓口をご確認ください。

フィッシングサイトに ID、パスワードを入力してしまうなど、フィッシングの被害に遭ってしまったと思われる際には、下記リンクに示される 「フィッシング 110 番」 に掲載されている各都道府県警察のサイバー犯罪相談窓口にご相談ください。


>>フィッシング 110 番
 

実在するサイトを模倣して、一般消費者から、商品代金をだましとったり、模倣品、海賊版その他購入しようとした品と全く別個の物を送りつけるサイト 「なりすまし EC サイト」 について、事業者の方は、なりすまし EC サイト対策協議会の HP をご確認ください。


>>なりすまし EC サイト対策協議会
   

 


迷惑メールについてはフィッシング対策協議会では対応しておりません。迷惑メールについては、迷惑メール相談センターの窓口にご相談ください。


>>迷惑メール相談センター
 

また、なりすまし EC サイトで被害にあわれた方 (消費者の方) は、消費者庁のホームページをご確認ください。


>>消費者庁
     
名称
フィッシング対策協議会 / Council of Anti-Phishing Japan
事務局
一般社団法人 JPCERT コーディネーションセンター
〒101-0054 東京都千代田区神田錦町3-17 廣瀬ビル 11階
TEL: 03-3518-6120
FAX: 03-3518-4602
e-mail: info@antiphishing.jp
URL
http://www.antiphishing.jp/